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宝坻:对信访下转件进行追踪 实时掌握运行轨迹
来源: 中央纪委监察部网站 发布日期: 2016-10-25 16:47 目前已有 个人阅读了此文章 [打印]

近年来,天津市宝坻区纪委积极采取措施,抓实抓好“四个关键环节”,提升纪检监察信访工作水平和效率。

抓接待受理。依托信、访、网、电综合信访举报体系,确保党员群众反映问题方便快捷“无障碍”。对来信举报,做到科学拆分处理;对网络举报,做到及时研判受理;对来访来电举报,按照“看、听、记、问、答”流程接待,及时受理业务范围内信访问题,耐心解释受理业务范围外信访事项,积极引导群众表达合理诉求。今年以来,共受理并及时处置信访举报问题线索177件次。

抓分流转办。按照“分级负责、归口办理”原则及时受理、研判、转交办理,为监督执纪问责提供线索支持。今年以来,累计转信访举报件86件次。同时,注重抓好痕迹管理,对受理的信访举报件,按时录入《信访举报信息系统》,按照不同受理渠道分别编号,并复印存档,保证下转件数据信息完整可查,做到流转留痕、去向清楚。

抓督查督办。将信访举报办理督促检查作为一项经常性工作,对下转件流转过程进行追踪,实时掌握运行轨迹。建立交办件对账销账制度,对重点信访举报件采用电话询问、听汇报、要情况、协查、核查重点问题等多种方式,开展督查督办。拴紧拴实办理责任,防止压信不报、反馈不力等问题,确保问题查清、处理到位、优质办结。今年以来,重点对涉及10个单位的18件信访件进行督办指导。

抓预警防范。坚持“抓早抓小抓预防”,注重矛盾纠纷排查化解工作,着力把问题解决在萌芽状态。在定期排查基础上,先后组织力量开展“重要节点排查”和“重点问题排查”。春节、清明、五一期间,针对性开展重点排查,对排查出的6件矛盾纠纷问题进行重点督办。组织力量对今年以来重点信访问题进行集中排查,排查重点信访问题13件次,业务外信访问题15件次,逐一登记备案,增强工作主动性和预见性。(天津市纪委)

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