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静海区:信访举报平台覆盖田间地头

全区383个村街和39个居委全部设立信访便民邮箱,让群众有举报好反映、有意见愿表达、有问题好解决。天津市静海区纪委监委在区、镇(乡)、村信访举报平台建设中,大胆创新思路招法,多措并举解决实际问题,着力构建上下贯通顺畅、全域覆盖到底的纪检监察信访举报网络。

拓宽渠道+充实队伍,系统化建平台,确保群众有举报好反映。通过推进信访举报“四级”平台建设、提升信访举报服务水平、开通新媒体举报渠道和信访举报“绿色邮政”、印制特色信访举报指南等举措,为群众举报提供便利,确保问题线索不丢不落不流失。区纪委监委印制发放5000份信访举报“明白纸”,列明受理范围、举报信格式、联系方式以及“一键举报”二维码。

配套制度+流程管控,规范化建机制,确保群众有意见愿表达。出台基层问题线索备案和排查两项配套制度,制定相关管控办法,健全完善“四访”机制。实行定期接访,设立“领导干部接待日”,推动基层问题基层解决;实行带队下访,对群众关切问题,走街串户,摸排一手信息;实行联合议访,组织召开联席会议,群策群力解决突出问题;实行适时回访,强化结果反馈和跟踪问效,提升群众满意度。

互联互动+分片包案,联动化建体系,确保群众反映问题好解决。强化“全区互联”,突出“上下互动”,绘制领导干部信访举报分片包案示意图,对重点信访举报实行一名班子成员主抓、一个责任部室具体抓、一个小组专责查、一份详实报告、一套完成案卷的“五个一”制度,切实提升对群众反映问题“接、查、督、办、答”的时效性。