宝坻区：多措并举听民声 推进信访举报高质量发展

为更好走进群众，倾听群众意见，宝坻区纪委监委加大宣传力度，畅通听取群众举报的渠道，充分发挥信访举报联络员基层监督作用，赢得群众信任；加大培训力度，增强群众观念、群众意识，倾听群众声音。

广泛宣传。加大信访举报宣传力度，重新设计信访举报箱，在举报箱上标明区和街镇纪检监察信访举报电话，以及各自的微信举报二维码，更新更换795个，并在举报箱旁悬挂新版的信访举报指南。开展信访举报宣传周活动，利用两台一报、“廉洁宝坻”网站及“廉洁宝坻”微信公众号开展广泛宣传。深入社区走村串户发放宣传册（单）2.5万份，使群众清楚区纪委监委的受理范围，学会举报、有效举报，进一步畅通倾听群众呼声的渠道。

靠前监督。全区24个街镇建立798个纪检监察工作村居联络站，站长由信访举报联络员担任。站长通过走访群众、听取意见，参加或列席村（社区）党组织、村（居）民委员会会议等，查阅有关文件、财务账目等方式开展监督，使村内两委成员感受到监督常在，进而改进作风、履职尽责、服务群众，以实际工作成效增强群众的信任度。群众遇到问题，能够向联络站站长咨询反映，站长及时反馈到街镇，街镇准确掌握群众关切的要点信息，制定有针对性的工作措施，提高解决问题的精准性和时效性。

加强培训。每半年分片举办全区纪检监察信访举报工作人员培训会，通过总结分析半年工作，相互学习经验做法，查找改进存在问题，提高信访举报工作人员的业务水平和服务群众本领。印发《来访（来电）接待工作常见问题答复口径》，并进行专题培训，规范接电、接访所反映问题的判定、答复标准等，通过培训使工作人员接待群众更耐心，接听来电更细心，处理群众问题更贴心，赢得群众对纪委监委的理解和支持。（宝坻区纪委监委丨责任编辑 林通）