人民是阅卷人——谈向群众汇报、让人民满意

时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。各个时代都有各个时代的问题，解决问题是对时代的回应、对人民的回应。从“向群众汇报”做起，奔着问题去、盯着问题改，用心用情做事，方能服务好群众，让人民满意。

奔着问题去，是“奔着”“追着”，不是被“赶着”“撵着”，这是一种“主动服务”意识。“我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。”人民立场，是我们党最根本的政治立场。党员干部要始终站在人民群众的立场上，牢记“人民公仆”身份，念好“人民大学”，坚持人民至上，时刻将群众的安危冷暖放在心上。这是出发点，也是方向。只有扑下身子，以主动的姿态向群众求教，真正了解群众的需求是什么，脚步才能走得稳、走得实，脚下的路才不会走错、走偏。

奔着问题去，向人民交上合格“考卷”，必须先弄明白什么是群众最关心最直接最现实的利益问题。开展“暖气够不够热？保证温暖到家！”专项检视，上门入户，问询屋里暖不暖，实地了解供热问题；开通“民意直通车”，向群众敞开门，广泛收集群众意见建议……不坐等问题来，主动朝着问题去，秉持“向群众汇报”的恭敬之心，问需于民、问计于民，不怕给自己找麻烦，这是一种积极态度，也是“公仆”的本分。都说“心无百姓莫为官”，心中装着群众，把群众当亲人，甘当人民的勤务员，才能把为民的思想意识化作真抓实干的行动自觉。

奔着问题去，更要盯着问题改，用一股永不松懈的干劲儿，牢牢扭住一个“实”字。第二批主题教育在群众“家门口”开展，群众看得清楚、感受真切，衡量实际成效的根本标尺就是发现问题、解决问题。摈弃“作秀”式调研、少些官样文章，决不口号喊得震天响、行动起来轻飘飘……察实情、出实招，立查立改、即知即改、真抓真改，着力解决群众的操心事、烦心事，用实实在在的为民行动“向群众汇报”。只有把群众满意作为最高标准，在落实、做实、务实、求实上下功夫，群众才会真心竖起大拇指。

民心是最大的政治。把群众观点、群众路线深深植根于思想中、落实到具体行动上，从“向群众汇报”做起，人民群众向往什么，我们就努力实现什么，把工作做到群众心坎儿里，让群众感受到新变化新成效，群众的幸福感和获得感，就是最好的褒奖。（天津日报评论员）