民生领域信访是社情民意的“晴雨表”。今年以来，西青区纪委监委将解决群众合理合法诉求作为工作重要落脚点，把民生领域信访问题集中治理作为回应群众急难愁盼、整治基层微腐败、夯实基层治理的核心抓手，紧盯群众反映强烈的老旧小区改造、餐饮食品安全、养老服务等突出问题，靶向攻坚、闭环施策、常态推进，监督推动相关职能部门集中力量解决问题，不断提升群众幸福感和满意度。
“以前小区屋顶漏雨、路面坑洼，下雨天特别闹心。现在好了，不仅屋顶修好了，路面平整了，而且连井盖都换了，彻底解决了雨天积水问题！”面对西青区杨柳青镇纪委监察组工作人员的回访，锦绣花园小区居民刘先生难掩喜悦。此前，杨柳青镇锦绣花园小区屋顶屋面漏雨、小区路面坑洼不平、雨水管道老旧破损、井盖塌陷等问题严重，群众反映强烈、信访问题集中。
西青区杨柳青镇纪委监察组工作人员前往锦绣花园小区路面修复改造现场，实地了解施工质量、工程进度等情况。
西青区纪委监委通过整合群众来信来访、12345政务服务便民热线等渠道信息了解这一民生痛点问题，监督推动职能部门摸底排查辖区内存在类似问题的老旧小区，充分了解居民需求，最终确定对包括锦绣花园小区在内的12个社区、53个小区、3个平房片区实施老旧小区改造工程，重点开展屋面防水修缮、更换雨水管、路面修缮、更换室外井盖、路灯安装与修缮、围墙修缮等工作，群众的烦心事、揪心事一一得到解决。
“民生领域信访是群众感情的‘试金石’，也是检验干部作风的‘磨刀石’。”西青区纪委监委相关负责同志表示，“我们坚持‘纪检监察+信访’联动共治，将信访化解与日常监督、执纪问责同频同步，对民生领域信访案件办理流程、责任落实、化解时效开展全方位监督。针对推诿扯皮、敷衍应付、虚假化解等突出问题快查快办，以刚性监督倒逼责任落实，形成‘化解有力度、监督有硬度’的工作闭环。”
西青区纪委监委第二派驻纪检监察组前往区信访办督导民生领域信访问题集中治理工作。
在此基础上，西青区纪委监委把常态化调度督导作为提质增效的关键举措，建立“日评查、周分析、旬调度、月动态”工作机制，通过案卷评查、专题研判、进度复盘、靶向提醒等方式，督促各单位压紧压实信访积案化解责任，推动民生领域案件“清仓见底”。
“下一步，西青区纪委监委将持续聚焦民生领域信访问题集中治理，坚持当下治与长久立有机结合，系统固化‘高位统筹、纪信联动、督导压责、实质化解’工作模式，持续优化工作机制，从源头预防和减少民生领域信访问题发生，以制度化、规范化、长效化工作举措解决好群众急难愁盼。”西青区纪委监委有关负责同志表示。
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