《中国纪检监察报》刊文截图
位于天津市宁河区的吾悦广场商圈是该区大型商业综合体，客流量大，周边路段拥堵情况严重，群众反映停车难问题突出。近日，在市公安局宁河分局纪委的监督推动下，当地交管部门聚焦打通交通堵点扎实开展治理，群众出行环境得到较大改善。
此前，天津市纪委监委驻市公安局纪检监察组在梳理信访数据过程中发现，关于交通出行领域的问题反映突出，相关问题线索的查实率较高。对此，该纪检监察组开展信访数据分析，及时发现风险隐患和基层治理短板，组织召开专题会议，提出把相关问题纳入重点监督事项清单等针对性建议。
“我们定期对群众来信来访、举报投诉以及日常监督检查中发现的问题进行系统梳理，将信访分析情况在相关会议上进行通报，同时纳入组长办公会内容，推动开展道路交通领域专项治理，有效提升群众出行效率。”天津市纪委监委驻市公安局纪检监察组有关负责同志介绍。
天津市纪委监委驻市公安局纪检监察组的相关做法，是该市做实信访分析、为精准监督提供支撑的一个缩影。近年来，天津市纪检监察机关注重从海量的信访举报信息中看趋势、找规律，从群众反映的热点难点问题中明方向、抓重点，不断改进信访分析方法、完善信访分析机制，科学合理提出意见建议，助力化解信访难题。
信访举报信息具有数量大、内容丰富、覆盖面广、实效性强等特点，确保数据真实、信息准确，是精准做好信访分析的前提和基础。“依托覆盖全市纪检监察系统的检举举报平台，畅通举报渠道，优化办理流程，做到应扫尽扫、应录尽录，所有信访举报全部纳入分析视野，实现各渠道信访举报来件接收规范有序，流转顺畅高效。”天津市纪委监委信访室有关负责同志说。
日前，东丽区纪委监委针对该区卫健系统信访举报情况开展专题分析发现，群众针对区卫健系统下属医院、疾控中心、街道卫生服务中心等单位干部的反映较为集中。
东丽区纪委监委注重从“数”上看趋势、从“人”上找原因、从“事”上挖漏洞，从“策”上补短板，通过对数据进行提取整合，并进行数据碰撞，医疗机构工程建设违规操作、主体责任落实不到位等问题被发现。“这些情况单独看零零碎碎，但结合起来一定程度上反映出我区医疗卫生领域权力运行、制度机制等方面的风险点。”东丽区纪委监委有关负责同志表示。
此后，该区纪委监委信访室将形成的信访分析报告反馈有关纪检监察室。锚定分析指出的相关问题，东丽区纪委监委通过实地走访、查阅资料、个别谈话等方式全面了解情况、认真分析研判，有的放矢进行廉政约谈、专题通报，研究制定监督举措，督促相关单位对照问题起底自查、做好整改。
信访分析既要做好发现问题、分析原因、提出建议的“前半篇文章”，又要做好反馈、评估、督办等“后半篇文章”。立足强化信访分析成果运用，天津市纪检监察机关健全完善领导审阅和通报制度，及时将信访分析情况通报相关纪检监察组织，并提供给巡视巡察机构、党委职能部门等，助力精准监督、强化跟踪问效。
“我们将持续在科技赋能信访分析上下更大功夫，通过优化检举举报平台大数据功能，加强动态监测，努力实现信访举报数据由‘人工筛’向‘数字汇’转化。”天津市纪委监委有关负责同志表示。（薛阳）
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