编者按
民心是最大的政治，群众期盼处就是正风肃纪反腐发力点。近年来，全市各级纪检监察机关认真贯彻落实党中央、中央纪委国家监委部署和市委工作要求，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，严肃惩治“蝇贪蚁腐”，强力纠治顽瘴痼疾，用心用情办好民生实事，让群众拥有更多、更直接、更实在的获得感幸福感安全感。我们推出“正风肃纪反腐在身边”专栏，欢迎关注。
物业服务好不好，居民感受最直接。和平区纪委监委把物业服务领域作为解决群众急难愁盼的重要切入点，坚持以精准监督压实主体责任，以靶向纠治破解民生顽疾，以闭环整改巩固治理成效，推动相关职能部门履职尽责，用心用情守护群众安居幸福。
“物业都撤了，我们以为这钱打水漂了。没想到在纪委监委的监督推动下，钱真的退回来了，心里一块悬着的大石头落了地。”此前，相关物业公司退出南市街道金茂广场项目，可居民预交的物业费却没及时退还。和平区纪委监委靠前监督、多方协调、持续跟进，督促物业公司全额退还645户业主物业费共计52万余元。
退费不是终点。和平区纪委监委还以此为切口举一反三，指导督促南市街道创立“社区监管、物业执行、银行托管”三方协同的“安心账户”新模式，引入银行托管机制，全面规范公共收益资金使用流程，从制度上筑牢安全合规防线。业主可随时通过银行平台查询账户流水，全程公开透明，其知情权、监督权、决策权有了充分保障。居民张阿姨在社区工作人员帮助下点开手机银行平台相关页面，各类公共收益的收支明细逐项呈现，她感叹：“以前小区的公共收益收了多少、花在哪儿，大家心里没底。现在手机上随时能查，心里踏实多了！”这套覆盖公共收益“收、管、用、监”的闭环管理体系，将社区、物业、居民紧密联结，有效推动社区治理进一步转向主动服务，真正让“集体家底”惠及于民。
和平区纪委监委纪检监察干部到南市街道天汇尚苑小区，实地监督检查物业服务情况。
物业服务好不好，关键看合同履约到不到位。和平区纪委监委紧盯小区安全秩序值守、公共区域环境卫生清整、设施日常管护等合同约定事项，推动区住建委全面梳理、逐项排查，建立问题台账、实行销号管理，对履约不到位的物业企业，下达书面整改通知，明确整改标准和完成时限，对问题突出、整改进度迟缓的企业，开展约谈警示，并将项目履约情况纳入物业服务企业信用综合考评，强化信用约束。
和平区纪委监委纪检监察干部与区住建委、新世界花园社区工作人员就消防设施更换情况开展座谈。
“我们督促行业主管部门、属地强化党建引领，推动社区、业委会、物业公司三方协同共治，引导新业态劳动者融入基层治理，打造‘友好骑手’服务品牌，有效破解区内老旧小区治理薄弱难题。”和平区纪委监委有关负责同志表示。该区纪委监委督促推动区住建委统筹辖区物业资源，针对骑手反映集中的“停车难、通行慢”问题，指导各物业公司结合小区实际增设骑手专属停放区和便捷通行通道，张贴标准化指引标识。此外，鼓励物业服务公司“聘请”快递、外卖骑手担任“志愿网格员”，引导其参与网格巡查、隐患上报等工作。截至目前，全区已有200余名骑手加入“志愿网格员”队伍，累计上报各类隐患线索300余条，有效补充基层治理力量。
“下一步，我们将持续聚焦物业服务领域突出问题，紧盯群众关切，靶向纠治顽疾，以精准监督推动行业监管与基层治理同向发力，用实实在在的工作成效把群众的‘问题清单’变成‘满意清单’。”和平区纪委监委相关负责同志表示。
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