基层工作当有情怀

提起情怀二字，有人觉得太虚，不如谈点实际的。可在基层待久了会发现，群众评价一个干部，不看他说了多大的道理，就看他心里有没有装着群众这点事。情怀看不见摸不着，却实实在在地影响着干部的一言一行、一举一动。心里有群众，干出来的活就是热乎的；心里没群众，再怎么热闹，群众也不买账。

基层工作，少有惊天动地的大事，多的是家长里短、柴米油盐。老人办不了养老认证，得有人上门帮着弄；邻里因地界闹了矛盾，得有人耐着性子两边劝；脱贫户养的鸡鸭卖不动，得有人跟着一块儿发愁、一起想办法。这些事不大，可件件连着群众的切身利益，件件考验着干部的用心程度。你把他家的事当自己的事办，他就把你当自己人看。这份信任，是多少文件材料都换不来的。

心里装着群众，首先得不怕麻烦、不嫌琐碎。基层很多工作，说白了就是反复讲、反复跑、反复做。同样的政策，得跟不同的人讲好多遍；同样的问题，得往群众家里跑好几趟。没有那份耐心，干着干着就容易烦。群众多问两句就不耐烦，跑了两趟没结果就想甩手，这活儿肯定干不好。反过来，把群众的难处当作自己的难处，多解释一句、多跑一趟、多想一个办法，事情往往就能往前推一步。嘴勤一点、腿快一点、心热一点，日久天长，群众自然看在眼里、记在心上。

心里装着群众，也得敢于较真碰硬、守住底线。对群众的合理诉求，要千方百计想办法解决；对群众不理解的事情，要反反复复把道理讲透。面对风险隐患，多一句叮嘱，就能少一次意外；面对苗头问题，多一句劝导，就能少一起纠纷。该提醒的及时提醒，该纠正的大胆直言，该坚守的绝不退让，这同样是情怀的一部分。怕得罪人、怕惹麻烦，遇到问题绕着走，说到底还是心里没真正装着群众。

心里装着群众，还得耐得住寂寞、不盯着眼前那点政绩。有的干部干工作，眼睛只盯着上面看得见的亮点，对群众的急难愁盼却视而不见。可基层工作多是日复一日的琐碎和日积月累的坚守，群众的好评，不是靠包装出来的，而是靠一件件实事干出来的，靠一个个难题破解出来的。把群众的难事当自己的心事，在解决具体问题中积累信任、沉淀感情，这样的工作才经得起检验。

情怀并非悬置的口号，而是蕴藏于日常工作的细微处。下乡多问一句难处，进门多给一个笑脸，遇事不躲不绕、把话说开，这些看似不起眼的举动累积成习惯，习惯沉淀下去，便是情怀。群众正是从这些细枝末节中，感知干部的温度，掂量干部的成色。干部心里装着群众，群众心里才有干部，守着这份最朴素的情怀扎根岗位，平凡的每一天也能干出扎实的分量。（杨煜超）