年中看进展丨河东区纪委监委：聚焦民生“关键小事” 做实物业领域精准监督

“现在物业费花在哪、怎么花，一目了然，我们心里更踏实了，对物业更信任了，不仅居住环境变好了，邻里关系也更融洽了。”面对信息公示栏里张贴的物业资金使用情况，河东区春华街道城市之星小区居民纷纷表示肯定。

河东区春华街道城市之星小区物业工作人员在公告栏张贴物业资金使用情况等公示内容。

物业服务是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层社会治理的“民生大事”。河东区纪委监委始终把群众有感、群众受益作为出发点和落脚点，将提升物业服务质量与基层治理水平相结合，聚焦“阳光物业”建设这一核心民生实事，以精准有力的监督打通民生服务“最后一公里”，用实实在在的治理成效提升群众获得感、幸福感、安全感。

社区治理千头万绪，物业服务是否规范、账目是否清晰、公共收益底数是否明确，一直是群众关心的现实问题，也是基层治理的难点堵点。河东区纪委监委坚持问题导向，把推动社区物业服务质量提升作为监督重点，发挥“室组地”联动优势，以“小微权力监督一点通”平台为依托，聚焦物业费收支、公共收益管理、维修资金使用、服务履约管控等重点环节，通过实地走访、座谈交流、查阅资料等形式持续跟进监督。同时，充分发挥社区纪检监察工作联络站“前哨”作用，让监督“探头”直达群众家门口。

河东区春华街道春华里社区纪检监察工作联络站监督员前往物业公司，详细了解物业服务履职情况。

发现问题是基础，推动解决是关键。针对监督检查中发现的物业服务不规范、信息不透明、行业监管不到位等问题，河东区纪委监委向区住建委党委制发工作提示函，督促形成问题清单、责任清单和整改清单，明确整改时限和整改要求。在驻区住建委纪检监察组同步监督推动下，区住建委先后召开多场工作推进会，开展政策解读和业务培训，督促物业企业规范开立专用账户、按合同提供专业服务、全面落实公开公示制度。“为了防止整改‘走过场’，我们建立起‘回头看’机制，对整改情况跟踪督办，以精准问责倒逼责任落实，确保问题整改落地见效。”河东区纪委监委有关负责同志介绍。

坚持当下改与长久立相结合，切实将监督实效转化为治理效能。河东区纪委监委针对监督过程中发现的短板漏洞和共性问题，推动相关部门完善制度机制、堵塞监管漏洞，从源头上防范和化解物业服务领域群众身边的廉洁风险。在河东区纪委监委及相关部门的监督推动下，各社区积极探索实践，形成了一批行之有效的基层治理样板，区纪委监委及时总结经验做法，推动“阳光物业”建设在全区范围内扩面提质。

“下一步，我们将持续把群众的‘问题清单’作为‘履职清单’，深化数据赋能监督，强化制度刚性约束，畅通群众诉求直通渠道，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让群众在一件件民生实事中看到变化、见到成效、得到实惠，用监督的力度传递民生的温度。”河东区纪委监委有关负责同志表示。