监察体制改革之天津篇·原创短文丨奋斗者永远年轻

（选送单位：河东区纪委监委）

奋斗者永远年轻

2018年1月19日，河东区监察委员会正式挂牌成立，我和区人民检察院另外2８名检察干警转隶到新的工作岗位，承担着党章、宪法赋予的双重使命。在即将退休之年，成为河东区纪委监委一名信访干部，我倍感荣幸。

纪检监察信访工作政策性、业务性很强，干信访，这是领导对我的信任。凭着我从事检察工作30余年的经验、37年的党性觉悟和良好的政治素养及勤奋工作的姿态，很快适应了这个光荣神圣的岗位。

一年来，来信来访、受理电话和网上举报1000多件。在工作过程中，我总结出信访接待的“三口气”。即，上班“提着一口气”，吃饭才能“喘口气”，下班总算“松口气”。对来访群众反应的问题，在答复时要打起一万分的精神，不能有任何疏漏，群众满意了，脸上有了微笑，我们才能放松。有的群众在快吃午饭时打电话举报，我们严格执行电话铃响不能超过三声的规定，迅速接听电话，有的群众一说就是一个多小时，把电话挂了，我们才能喘口气、心情放松地去吃饭。晚上下班时没有出现来访群众滞留，这一天的信访工作才算告一段落，。

在接访中，无论是否属于受理范围，我都耐心接待，用真心实意对待来访群众，用法律和政策逐一进行答复。虽然过去一年了，但有几件事仍使我难以忘怀
一位87岁的大娘因拆迁安置，在监委挂牌后的第二天早早来到信访接待门口，让纪委监委解决不属于受理范围的拆迁安置问题。经过细心、耐心、热心的劝解、说服，大娘终于心情平和地离开了。

一位心脏放置了四个支架的75岁的大爷，冒雨来访，情绪激动地站在雨里反映法院法官执行问题，认为法院不作为不担当。我怕他淋坏了身子，给大爷打着雨伞，自已站在雨地里，耐心劝其到接待室里谈，我的真诚感动了他，最终在其家属的陪同下离开了。

还有一次，转天就要过春节了，一名上访者拄着双拐顶门来到接待室，他对拆迁安置不满意，认为拆迁过程中有“黑社会”的参与。面对情绪激动的上访人，我敏锐观察他的情绪动态，耐心倾听其诉求，用礼貌的语气劝导他要通过法律的途径解决。经过长达十一个小时的耐心长谈，终于把他说通了。

这一年，我工作很忙碌，但也很充实。我坚信只要从维护党和政府的形象，维护人民群众的利益，夯实党执政基础的高度去认识信访接待工作，以认真负责的态度和积极向上的昂扬精神去工作，我会永远年轻。（作者：赵伟伟 河东区纪委监委信访室）