蓟州区：变“上访”为“下访” 不断提高群众满意度

“李大爷您好，关于您举报的这个问题我这边还得和您对接核实一下……”近日，蓟州区纪委监委信访室的纪检监察干部就之前的重点信访举报，当面约访举报人进一步了解有关情况。

群众“上访”变成干部“下访”，这是区纪委监委针对近年信访情况所采取的一个工作新方法，作为畅通群众信访举报渠道的重要举措，区纪委监委采取多种方式，强化对源头治理，把人民群众的诉求作为工作的出发点和落脚点，切实提高群众满意度。

“要有的放矢，不断加强梳理研判，提高信访工作的精准度。”区纪委监委在对近年信访工作和上访人员进行逐一研判的基础上，将信访反映问题突出、涉及群众切身利益的违纪违法以及“微腐败”等问题，分门别类列出信访台账，精准分析研判信访举报形势，化大事为小项，逐步推进落实，做到“脑袋清楚”。

在“脑袋清楚”的基础上，还要“行动快速”。区纪委监委成立领导干部“下访”工作领导小组，分类施策，精准落实，针对不同的信访内容，采取不同的“下访”措施。对重点实名信访举报，深入基层当面约访举报人，详细了解举报问题和诉求，近距离倾听群众呼声，确保掌握信息最快速；对涉及群众身边的“微腐败”、扶贫助困领域腐败和作风问题、征地拆迁等信访举报，进行集中地域下访接访或专题接访，确保信访接待最靠前；强化重点包案的工作方式，带信下访，以严肃的工作态度督促推动问题及时有效解决，确保解决问题最严谨。

“充分发挥各乡镇（街）纪工委信访举报指导员、村居信访举报联络员作用，及时了解信访动态，为‘下访’工作提供有利资料。”区纪委监委纪检监察干部表示，各乡镇（街）纪（工）委和承办部门认真落实“闭环管理”规定，积极履行职责，对“下访”交办件按时办结、及时答复，确保“下访”工作取得实效。（蓟州区纪委监委丨责任编辑 郭维瑾）