西青区：建立信访举报“绿色通道” 助力打赢疫情防控阻击战

西青区纪委监委以“战时”要求，把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓，快速处置与疫情相关的信访举报，及时回应群众关切，以迅速有力的工作效果，把维护人民群众生命安全和身体健康的要求落到实处，助力打赢疫情防控阻击战。

一是安排专人值守，件件当日处置，建立“绿色通道”。近两周来，区纪委监委共收到32件与疫情有关的信访举报，虽然检控类仅2件，但反映出群众对纪委监委的信赖与期待。为争分夺秒化解风险，区纪委监委建立疫情防控期间信访举报“绿色通道”，安排专人每天值守12388信访举报电话，市纪委监委转送网络举报件随来随接收，优先受理、移交、转办与疫情防控有关的信访举报，当日必须转交相关部门办理，做到即收即办即转，信访举报处置不过夜。

二是不分纪内纪外，加强跟踪督办，避免“一转了之”。群众利益无小事，在疫情防控的关键时期，更要把群众利益、群众呼声放在更加突出的位置，千方百计予以协调解决。为防止贻误战机、激化矛盾，区纪委监委对群众反映的与疫情相关的信访举报，无论纪内纪外件，都进行跟踪督办，推动及时、妥善处理解决。如，针对部分村（居）阻止外地返津人员、租户进入小区等反映集中、容易引发舆情的问题，区纪委监委第一时间向区防控指挥部反馈，并督促有关街镇高度关注，拿出有效办法，既坚持严防严控，又体现社会主义大家庭的温暖，共同打赢疫情防控阻击战。

三是纳入督查重点，坚持上下联动，压实防控责任。对群众反映的与疫情相关的信访举报，在当即责成有关部门核实整改、处理解决的同时，区纪委监委还派出监督检查组，直奔基层、直插现场，进行明察暗访，督促整改。如，针对2个市级机关先后在暗访督查中发现大寺镇2个村存在群众聚集聊天且不戴口罩、防控意识不强的问题，区纪委监委对整改情况进行实地暗访，责成该镇纪委进行调查核实，对相关责任人作出处理，并要求举一反三，深入排查疫情防控中存在的问题不足，拿出更加严格的管控措施，联防联控，群防群控，推动防控责任层层落实落地，做到严防死守，确保不出问题。（西青区纪委监委丨责任编辑 林通）