市卫生健康委:着力解决“一老一小一急一投诉”问题

市卫生健康委把“一老一小一急一投诉”问题列为重点整改内容,做到立行立改。

解决“一老”问题。通过举办手机挂号就医讲座、家庭医生“千人团队”上门送学等4种方式为全市老年人进行培训,目前接受宣传培训和受到帮助的老年人近53万人次。利用市健康医疗大数据超级平台和“健康天津”APP,与全市各级医疗机构对接,近期可实现患者使用一个APP就诊的目标。

解决“一小”问题。加快推进儿童医院马场道院区工程收尾验收。扩大儿科医师招聘数量,今年底达每千名儿童儿科医师0.73人以上。

解决“一急”问题。目前,全市运行急救站点达144个,比原来增加110%。10秒接听率达100%,接报至到达现场平均时间在12分钟以内。

解决“一投诉”问题。强化各医院院长接听投诉电话制度和党政主要领导定期研究解决投诉制度。